Privacidade e dados pessoais

1. Responsável e contacto

Blackline Travel
Rua nova do Vale Da Ajuda 41, 9000-720 Funchal, Madeira
info@blacklinetravelmadeira.com

2. Datos e finalidades

• Contacto, reserva, data, tour, número de pessoas e recolha para verificar disponibilidade e executar o contrato.
• Identidade dos viajantes e números de documento cifrados quando operacionalmente necessários.
• Notas voluntárias de alimentação, acessibilidade ou saúde para adaptar o serviço em segurança.
• Método, montante e estado do pagamento, bem como o comprovativo de transferência cifrado, para confirmar e contabilizar o serviço.
• Registos de segurança, auditoria e prevenção de fraude.

3. Fundamentos jurídicos

• Diligências pré-contratuais e execução do contrato para pedidos e reservas.
• Obrigações legais de contabilidade, reclamações e autoridades competentes quando aplicável.
• Interesse legítimo para segurança do sistema, prevenção de abusos e auditoria operacional, ponderado com os seus direitos.
• Consentimento explícito para informação voluntária de viagem de categoria especial; pode ser retirado.

4. Destinatários e transferências

O acesso é limitado ao pessoal autorizado da Blackline e aos prestadores necessários para a prestação do serviço. Os dados não são vendidos. As transferências para fora do EEE exigem uma decisão de adequação ou garantias documentadas.

5. Conservação

Os registos de reserva estão configurados até 60 meses, os registos de pagamento até 60 meses e os documentos de identidade para eliminação 30 dias depois de deixarem de ser operacionalmente necesarios, sujeitos a requisitos fiscais portugueses, reclamações e conservação legal.

6. Segurança e decisões automatizadas

O sistema utiliza cifragem de valores sensíveis, ligações de utilização única, acesso por funções, registo de acessos a documentos, proteção CSRF, limites de pedidos e sessões seguras. Não são tomadas decisões com efeitos jurídicos ou semelhantes exclusivamente por tratamento automatizado; a disponibilidade é analisada por um administrador.

7. Cookies e armazenamento local

O site utiliza atualmente apenas mecanismos de sessão necessários para início de sessão, segurança e formulários, além do armazenamento local para recordar o idioma. Não devem ser ativadas tecnologias analíticas ou publicitárias não essenciais sem consentimento prévio e aviso atualizado.

8. Os seus direitos e reclamações

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirar o consentimento. Os pedidos são normalmente respondidos no prazo de um mês. Pode reclamar junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, CNPD. www.cnpd.pt

9. Cópias de identificação e alternativas

Uma cópia de identificação só é solicitada quando operacionalmente justificada. A cópia do Cartão de Cidadão português exige consentimento livre e específico, salvo outra base legal. A recusa não impede o serviço quando existe uma alternativa eficaz de verificação.

Alternativa disponível: Pode verificar a sua identidade presencialmente, mostrando o documento sem entregar uma cópia. Contacte a privacidade para combinar.